岗位职责:
1.负责电商平台客户咨询的接待与响应，提供专业解答;
2.处理客户在购物过程中遇到的各类问题，包括售前、售中及售后支持;
3.协助维护客户关系，提升服务体验与满意度;
4.配合团队完成服务数据记录与反馈整理。

任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户诉求;
2.熟悉电商平台基本操作流程，打字速度快

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