岗位职责：
1、负责酒店日常运营的现场管理，确保各岗位工作有序开展;
2、监督服务流程执行情况，提升宾客服务质量与满意度;
3、协调各部门之间的工作衔接，及时处理突发运营事件;
4、检查设施设备运行状态，保障酒店环境安全与正常运转;
5、协助完成上级交办的其他运营管理任务。

任职要求：
1、具备良好的服务意识和责任心，能适应轮班工作安排;
2、具备较强的沟通协调能力与应急处理能力;
3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等基本运营流程;
4、有团队协作精神，能够在压力下保持高效工作状态。

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