岗位职责：
1、协助保持大堂区域清洁和整齐。
2、向客人提供优良及有效率的服务。
3、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。
4、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
5、协助前厅完成其他服务工作。
6、高效完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、中专及以上学历，有酒店工作经验者优先。
2、工作认真、作风细致、责任心强、反应灵活，善于与客人沟通交流。

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