电商客服
待遇:3000-6000元/月,上六休一。
工作性质:全职
工作区域:山香家园南门202
岗位职责:
1、负责淘宝、京东、抖店客服工作,通过聊天工具高效与客户沟通并成交订单;
2、负责维护客户群体,给顾客提供优质服务,从而促成购买;
3、销售、售后、产品数据登记;
4、客户订单生成、发货、物流状态跟进;
5、持续提升客户满意度;
6、协助运营处理日常事务。
任职要求:
1、有两年以上淘宝、京东等网店客服工作经验;
2、有视频内容制作、直播相关经验和意愿的优先录取;
3、计算机操作熟练,打字速度快,有服务意识,抗压能力强;
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户的角度出发;
5、性格要求沉稳、善于倾听,能吃苦耐劳,乐观、积极。
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