任职要求：1.了解收银系统的运作原理、技术架构和关键组件。
2.熟悉常见的硬件和软件问题，并能够快速识别和解决。
3.掌握基本的网络知识和安全原则，以确保系统的稳定运行和数据安全。
4.能够清晰、准确地与客户沟通，解释技术问题并提供解决方案。
5.具备良好的倾听能力，能够准确理解客户的需求和反馈。
6.能够与内部团队有效协作，共同解决问题。
岗位职责：
1，问题响应运维支持
①负责处理门店问题及故障：确保收银系统的正常运行，并快速响应和解决门店在使用过程中遇到的问题和软硬件故障。
②提供技术支持和解决方案：当门店遇到技术难题时，运维客服需要提供专业的技术支持和解决方案，协同对接平台厂家快速恢复系统的正常运行。
③日常维护和管理：运维客服需要定期对收银系统进行维护和管理，包括系统更新、性能优化、安全加固等，以确保系统的稳定性和安全性。
④沟通和协调：运维客服还需要与平台端保持良好的沟通渠道，及时反馈处理进展和结果，并协调内外部资源，确保问题得到妥善解决。
2，常规基础系统运维
①公司品牌端新店收银系统的建店工作执行操作。
②文档整理和管理：需要整理和归档相关的技术文档和资料，以便提供给门店指导使用以及后续参考和查询。
③监控和预警：需要

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