1、通过电话、微信或在线聊天工具等方式解决客户的相关服务咨询等问题,了解客户需求,准确记录顾客信息并进行客户信息的存档及系统的录入。
2、维护客户关系,提高客户满意度,同时挖掘新的需求或者转介绍等。
3、跟进投诉处理进度及监督结果反馈。
要求:网络客服工作经验优先
上班时间:早八晚五
福利待遇:周末双休,缴纳六险一金,有工作餐、节日福利
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