工作内容：1. 接待客人：负责迎接、引导和送别客人，提供热情、友好的服务。
              
                  2.提供信息和服务：回答客人关于酒店设施、服务、周边景点等方面的问题，提供相关信息和建议。 
                  3.处理客人投诉：协助客人解决问题和投诉，确保客人满意。

                  4.办理入住和退房手续：为客人办理入住和退房手续，包括核对预订信息、收集客人身份证明、收取押金、发放房卡、发票开具等。


工作要求：1.形象良好，有良好的服务意识；
                  2.做好本职工作，有亲和力

工作时间：十二小时轮班制

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